[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” min_height=”158.8px” custom_margin=”||-160px|||” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”6px||7px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][lwp_divi_breadcrumbs home_text=” ” font_icon=”9||divi||400″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/lwp_divi_breadcrumbs][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”||4px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”-23px|auto||auto||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”3px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”|120px||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_video src=”https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=q7t1cvv_8Xw” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”|||120px||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_video][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” min_height=”372.1px” custom_margin=”-24px|auto|-65px|auto||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” text_font=”||||||||” text_text_color=”#000000″ text_line_height=”1.3em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
<\/p>\n
Tudo isso pelo aplicativo Hand Up! <\/p>\n
Leia com aten\u00e7\u00e3o as perguntas frequentes desta p\u00e1gina<\/strong> e, se tiver d\u00favidas, consulte os termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” link_option_url=”#howto” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” link_option_url=”#faq” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” link_option_url=”#successful” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” background_color=”#00B3DB” link_option_url=”https:\/\/auth.handup.app\/realms\/handup\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=handup&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.handup.app%2Fprofile%2Fdashboard&state=0d0ede98-afd4-4c00-8bec-d6783c12b1a0&response_mode=fragment&response_type=code&scope=openid&nonce=87ee2e95-7a69-4910-84ad-df31ebf8e183″ hover_enabled=”0″ box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ module_id=”howto” module_class=”howto” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” min_height=”456.2px” custom_padding=”8px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” min_height=”437.6px” custom_margin=”30px|auto|-83px|auto||” custom_padding=”4px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” min_height=”283.8px” custom_margin=”||-24px|||” custom_padding=”14px|||||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Registre-se no menu superior acessando “minha \u00e1rea” > “meus servi\u00e7os” > bot\u00e3o de criar servi\u00e7o.<\/p>\n Voc\u00ea pode criar v\u00e1rios servi\u00e7os. Os servi\u00e7os ficam em rascunho at\u00e9<\/em><\/strong> que voc\u00ea complete alguns passos que indicaremos em “minha \u00e1rea”.<\/p>\n Ent\u00e3o voc\u00ea poder\u00e1 publicar os servi\u00e7os em “minha \u00e1rea” > “meus servi\u00e7os” > Edite o servi\u00e7o e publique-o na \u00faltima etapa.<\/p>\n Um servi\u00e7o publicado pode ser colocado novamente em modo de rascunho se voc\u00ea quiser remov\u00ea-lo temporariamente ou fazer altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” background_color=”#00B3DB” link_option_url=”https:\/\/auth.handup.app\/realms\/handup\/protocol\/openid-connect\/auth?client_id=handup&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.handup.app%2Fprofile%2Fdashboard&state=0d0ede98-afd4-4c00-8bec-d6783c12b1a0&response_mode=fragment&response_type=code&scope=openid&nonce=87ee2e95-7a69-4910-84ad-df31ebf8e183″ box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ module_id=”faq” module_class=”faq” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”11px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”-11px|auto||auto||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” min_height=”42px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Tem custo para criar um servi\u00e7o na Hand Up?” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n N\u00e3o! \u00c9 gr\u00e1tis criar servi\u00e7os. A Hand Up s\u00f3 cobra uma comiss\u00e3o do custo das chamadas que voc\u00ea atende \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Posso criar servi\u00e7os na plataforma?” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Qualquer pessoa pode criar servi\u00e7os, mas voc\u00ea deve ser capaz de emitir faturas para public\u00e1-los, pois voc\u00ea \u00e9 o provedor do servi\u00e7o com seu cliente (n\u00e3o a Hand Up).<\/p>\n Abaixo nesta p\u00e1gina, preparamos uma se\u00e7\u00e3o sobre diferentes op\u00e7\u00f5es para emitir faturas em seu nome.<\/p>\n Para garantir a estabilidade na plataforma, estamos permitindo o acesso de provedores por pa\u00eds de resid\u00eancia fiscal. Atualmente, os pa\u00edses permitidos s\u00e3o:<\/p>\n – Espanha<\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Qual \u00e9 a comiss\u00e3o da Hand Up pelas chamadas?” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n A comiss\u00e3o \u00e9 menor quanto maior for o valor pago pelo cliente final pela chamada. <\/span><\/span><\/p>\n Estamos trabalhando para poder reduzi-las! <\/strong><\/p>\n Esta comiss\u00e3o nos ajuda a cobrir o custo de nossos parceiros: agenda, meios de pagamento, videochamada, servidores, c\u00e1lculo de impostos, fatura\u00e7\u00e3o, emails, etc. Trabalhamos duro para poder reduzir essas taxas e ajudar a alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Quando e como receberei meus ganhos?” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Antes do final do m\u00eas, transferimos para sua conta banc\u00e1ria! <\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Existem servi\u00e7os n\u00e3o permitidos na Hand Up?” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Sim, proibimos servi\u00e7os por moralidade, ilegalidade ou que, por exemplo, a plataforma de pagamentos n\u00e3o permite.<\/p>\n Consulte os termos e condi\u00e7\u00f5es para obter detalhes, por exemplo, voc\u00ea encontrar\u00e1 consultoria financeira, conte\u00fado adulto ou enganoso.<\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Quem fatura o cliente final? Hand Up ou eu?” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n N\u00f3s elaboramos a fatura com seus dados e a enviamos ao seu cliente! Queremos facilitar para voc\u00ea \ud83d\ude42<\/p>\n Depois que a chamada termina, voc\u00ea tem 4 dias para modificar os impostos<\/strong> que o Quaderno (nosso provedor de c\u00e1lculo de impostos) sugeriu com base no tipo de servi\u00e7o, pa\u00eds, c\u00f3digo postal e tipo de cliente. Ap\u00f3s 4 dias, imprimimos a fatura e a enviamos ao cliente, deixando-a em sua \u00e1rea privada.<\/p>\n Emitiremos as faturas em uma nova s\u00e9rie para que n\u00e3o se misturem com as suas atuais.<\/p>\n Quando quiser, voc\u00ea pode baixar todas as faturas emitidas, bem como um resumo em excel para facilitar a declara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Sou capaz de oferecer meu servi\u00e7o em v\u00e1rios idiomas…” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Ent\u00e3o, voc\u00ea pode criar dois servi\u00e7os. Ao criar cada servi\u00e7o, indique em qual idioma ele \u00e9 oferecido para que os clientes que n\u00e3o falam esse idioma n\u00e3o o vejam.<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Preciso passar por alguma verifica\u00e7\u00e3o de identidade?” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Sim, apenas dois minutos. Para cumprir com a regulamenta\u00e7\u00e3o anti-lavagem de dinheiro, etc. Al\u00e9m disso, se desejar, voc\u00ea pode autenticar-se com suas credenciais de redes sociais, para que os usu\u00e1rios que o encontrarem em nosso aplicativo possam verificar se voc\u00ea \u00e9 realmente quem diz ser.<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”H\u00e1 penalidade se eu cancelar uma reserva confirmada para um cliente?” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Se voc\u00ea cancelar com menos de 24 horas de anteced\u00eancia, aplicaremos uma penalidade de 5% do valor. Fazemos isso para cobrir os custos associados e tentar oferecer o melhor tratamento aos clientes. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”O que s\u00e3o colaboradores? Qual comiss\u00e3o eu recebo?” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Se voc\u00ea acredita que nem sempre poder\u00e1 atender \u00e0s videochamadas, pode incluir colaboradores de confian\u00e7a para fazer isso por voc\u00ea. Eles podem ser outros provedores de servi\u00e7os registrados na Hand Up em quem voc\u00ea confia ou pessoas de sua equipe qualificadas para atender. Com cada chamada que eles atenderem do seu servi\u00e7o, voc\u00ea receber\u00e1 uma comiss\u00e3o.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ module_id=”successful” module_class=”successful” _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” min_height=”158.6px” custom_margin=”||-50px|||” custom_padding=”48px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”-2px|auto||auto||” custom_padding=”4px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Voc\u00ea tem apenas 100 caracteres para explicar o que \u00e9 seu servi\u00e7o, o que voc\u00ea pode oferecer e como pode ajudar. Lembre-se de que ap\u00f3s uma busca, apenas as miniaturas dos 70 servi\u00e7os publicados que melhor se encaixam nas palavras-chave pesquisadas ser\u00e3o exibidas primeiro; portanto, use as palavras-chave que voc\u00ea acha que seus potenciais clientes usar\u00e3o para buscar seu servi\u00e7o e assim voc\u00ea aparecer\u00e1 entre os primeiros na pesquisa.<\/p>\n Descri\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n 3.000 caracteres, mas a partir de 130 os usu\u00e1rios precisam expandir para continuar lendo. <\/p>\n Todo este texto tamb\u00e9m \u00e9 indexado em mecanismos de busca, para que voc\u00ea apare\u00e7a em pesquisas no Google ou Bing. Portanto, lembre-se de incluir novamente palavras-chave.<\/p>\n Recomendamos come\u00e7ar com um pre\u00e7o mais baixo e, \u00e0 medida que voc\u00ea receber chamadas, aumentar. Assim, voc\u00ea encontrar\u00e1 o ponto ideal entre demanda e pre\u00e7o.<\/p>\n Este \u00e9 o pre\u00e7o que o cliente pagar\u00e1. Neste pre\u00e7o, deduziremos a comiss\u00e3o da Hand Up (perguntas frequentes). Este pre\u00e7o tamb\u00e9m inclui poss\u00edveis impostos ou reten\u00e7\u00f5es tribut\u00e1rias em suas faturas.<\/p>\n Lembre-se de que se voc\u00ea criar v\u00e1rios servi\u00e7os, eles podem ter pre\u00e7os diferentes. <\/p>\n Assine a newsletter para provedores! Publicaremos quais palavras-chave s\u00e3o mais buscadas em determinadas \u00e9pocas do ano, pre\u00e7os por categorias, dura\u00e7\u00f5es que mais vendem, etc.<\/p>\n Este valor \u00e9 muito importante!<\/p>\n \ud83d\udca1<\/span> \ud83d\udca1 Um valor baixo de minutos far\u00e1 com que seu pre\u00e7o “desde” que aparece no cart\u00e3o seja muito baixo e atraente para os clientes. O lado ruim? Voc\u00ea tem que convencer seus clientes a prolongar a chamada se escolheram a tarifa B\u00e1sica.<\/p>\n \u26a0<\/span><\/a> A dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima (em minutos), multiplicada pelo pre\u00e7o por minuto, deve ser superior a 1\u20ac.<\/p>\n Recomendamos ser honesto com esta dura\u00e7\u00e3o e revis\u00e1-la. <\/p>\n Voc\u00ea n\u00e3o pode ficar sem conte\u00fado, \u00e9 importante que o cliente sinta que est\u00e1 recebendo valor. <\/p>\n Aten\u00e7\u00e3o! Para clientes com dura\u00e7\u00e3o b\u00e1sica e recomendada, bloquearemos o custo da dura\u00e7\u00e3o recomendada em seu cart\u00e3o. Pense se isso pode desencorajar seus clientes com dura\u00e7\u00e3o b\u00e1sica.<\/p>\n Atualmente, seus servi\u00e7os s\u00e3o criados com a taxa geral de IVA. Em algumas semanas, voc\u00ea poder\u00e1 selecionar IVA reduzido ou isento. <\/p>\n Lembre-se de que voc\u00ea tem 4 dias ap\u00f3s a videochamada para modificar ou adicionar impostos (que nosso parceiro de c\u00e1lculo de impostos estimou) antes de gerarmos a fatura e enviarmos ao seu cliente. <\/p>\n Se passarem os 4 dias e a fatura for gerada e entregue ao cliente, e voc\u00ea quiser alterar os impostos, abra um ticket no detalhe da chamada no hist\u00f3rico. Este servi\u00e7o tem um custo de 5\u20ac + IVA.<\/p>\n O formato deve ser MP4, e recomendamos que o tamanho n\u00e3o seja superior a 5MB para que carregue rapidamente para o cliente. <\/p>\n O nome do v\u00eddeo n\u00e3o \u00e9 indexado nos mecanismos de busca.<\/p>\n A propor\u00e7\u00e3o que usamos nas diferentes tarjetas de servi\u00e7os \u00e9 de 3:2, se n\u00e3o a respeitar, seus clientes perder\u00e3o conte\u00fado em altura ou largura.<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”-2px|auto||auto||” custom_padding=”4px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.21.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Abrimos a Hand Up para residentes na Espanha e gradualmente iremos abrindo para outros. <\/p>\n Se voc\u00ea tem uma empresa, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea, como pessoa f\u00edsica, emita faturas. Em “meu perfil”, insira os dados fiscais da empresa.<\/p>\n Se voc\u00ea ainda n\u00e3o \u00e9, h\u00e1 muitas ajudas e bonifica\u00e7\u00f5es atualmente a n\u00edvel nacional (Espanha<\/a>), e em n\u00edveis aut\u00f4nomos e locais. Por exemplo, em Madrid:<\/p>\n – \u00c9 poss\u00edvel compatibilizar o desemprego<\/a> com ser aut\u00f4nomo<\/p>\n<\/span><\/span><\/h1>\n
<\/span>\ud83d\ude4b<\/span><\/span><\/a> <\/span><\/h1>\n
Como criar um servi\u00e7o?<\/span><\/h5>\n
<\/span><\/span><\/h1>\n
\u2753<\/span><\/a> <\/span><\/h1>\n
Perguntas frequentes<\/span><\/h5>\n
<\/span><\/h1>\n
\ud83d\udc4c<\/span><\/h1>\n
Recomenda\u00e7\u00f5es para um servi\u00e7o de sucesso.<\/span><\/h5>\n
<\/span><\/span><\/h1>\n
<\/span>CADASTRE-SE!<\/span><\/h1>\n
\ud83d\ude4b Como criar um servi\u00e7o? <\/span><\/h1>\n
\n
<\/span><\/span><\/h1>\n
<\/span>CADASTRE-SE!<\/span><\/h1>\n
\u2753 <\/span><\/span>Perguntas frequentes<\/h1>\n
\n
Transferimos os ganhos das chamadas com mais de uma semana de idade. Fazemos isso no caso de haver algum problema t\u00e9cnico com as mais recentes.<\/p>\n
Nosso parceiro Stripe coletar\u00e1 alguns de seus dados para que possamos transferir seus ganhos para sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\ud83d\udc4c Recomenda\u00e7\u00f5es para um servi\u00e7o de sucesso.<\/span><\/h1>\n
<\/h4>\n
T\u00edtulo<\/h4>\n
Pre\u00e7o por hora<\/h4>\n
<\/h4>\n
Dura\u00e7\u00e3o m\u00ednima<\/h4>\n
<\/h4>\n
Dura\u00e7\u00e3o recomendada<\/h4>\n
Tipo de imposto<\/h4>\n
V\u00eddeo<\/h4>\n
Imagem<\/h4>\n
\ud83d\udc81<\/span> Diferentes op\u00e7\u00f5es para poder faturar. <\/span><\/h1>\n
Empresa<\/h4>\n
Aut\u00f4nomo<\/h4>\n